ERP應用背景

作為某著名家用電器代銷商，A公司旗下在山東擁有濟南、青島、煙臺、威海等多處同級分支銷售處，在濟南辦事處設有財務部門進行各分支辦事處的往來賬目核算總匯。

各銷售處的市場經銷模式如下：

1、  與各大家電商場簽訂協議，通過商場實現產品銷售，商場銷售后，將客戶信息、送貨情況等以短信方式發給各辦事處，然后由辦事處根據商場需求打單，并安排送貨等事宜。

2、  直接將貨品銷售給批發商。

3、  也有針對散戶的零售。

因目前上述工作全部通過手工管理和統計，管理效果差強人意?？偛?/span>-分支部門-銷售處-倉庫之間的訂購、銷售等信息流通，完全靠繁瑣的各種來往單據、傳真、以及人員手工管理。

ERP選型要求

做為一個以銷售為首要目的的公司，面臨來自多方面的雙重競爭壓力，如何迅速而準確的掌握市場營銷信息是制勝的關鍵。而現有的手工化的管理模式已經無法日益繁雜的信息化管理需求。這時ERP軟件的選擇，對企業是否能踏上又一個騰飛的起點有著關鍵性的作用。

1、由于公司在各地擁有眾多的辦事處，客戶信息、物流信息、銷售信息等等諸多運營信息數據都需要及時的交流、處理、匯總和反饋，所以軟件是否能基于網絡運行，并且是否方便、安全、實用、穩定是選擇的重要參考之一。

2、公司分支眾多，這些機構和人員全部都在一個大的信息結構內，如何保證各個分支和人員都能有獨立的權限，即在客戶、物流、銷售等信息的查詢權限的限制上嚴密、細致，同時還便于設置和調整調整，也成為選擇的重要參考之一。

3、安裝系統后，必須能夠在營運的各個環節實用到位，便于在系統實施時業務流程的貼身優化。又要求系統模塊化、平臺化，便于以后業務模式發展發生變化，也能通過配置調整等簡便方式，快速適應業務模式的變更。成熟實用而又靈活變通也是選擇的重要參考之一。

ERP選型過程

負責ERP選型的工作人員，針對本企業的需求，廣泛約談了多家ERP廠商，其中既有大品牌軟件的經銷商，也有各軟件廠商或辦事處。

企管家的實施顧問在跟客戶的溝通過程中，充分展示了企管家產品在對“網絡運營支持、分銷權限控制、個性化調整”等方面的優勢，僅用一個工作日的時間，就協助企業各個部門完成了從“接到銷售訂單、審核、打印控制、發貨、回單、結算”等一個流程的預演。并且現場針對客戶的一些個性化需求，結合軟件實現了調整。給企業老總、各個部門的負責人留下了深刻的印象。

最終，經過綜合的商談和考量后，企業最終選擇了“企管家·集團分銷版”。并且給出了選擇 企管家 的理由：

1、系統規范且延展性強，功能到位，能夠完全解決客戶對系統的復雜要求。

2、系統權限控制體系完善、嚴密，能夠解決公司多個分支的分級分權管理要求。

3、系統操作簡便，工作人員只需會上網便能迅速上手，推進阻力小。

4、系統的在線開發和即時服務模式能夠保證隨時解決各種問題，讓客戶時刻擁有保姆式的售后服務。

“企管家·集團分銷版”效果分析

1、優化業務流程，提高了效率，精簡了訂單的流轉過程。

2、以前，公司各經銷處將產品樣品放置在商場，客戶在商場訂購產品后，由商場售貨員將銷售信息通過短信方式發到各辦事處，再由辦事處審核后打印提貨單，物流人員憑提貨單到倉庫領貨，并實現產品送貨。并帶回經客戶簽字確認的回單。辦事處定期憑送貨回單與商場進行結算。

3、從上圖可以看出，

①、老式的銷售流程是簡單的鏈狀結構，各部門工作人員只能按部就班，一個步驟解決一個問題。

②、流程中的每個環節相對獨立，導致各方面信息流通不暢。

③、當營銷過程中出現銷售信息與各種單據不符等臨時性的問題時，管理人員不能迅速而準確的進行解決。

④、商場-分支處-倉庫之間信息來往全部依靠提貨單、發貨單等各種單據，使工作人員的核對、統籌工作更為困難，工作效率較低的同時也無法保證核算結果的準確度。

⑤、總部管理人員無法即時了解各個分支處的市場銷售、倉庫存儲等信息，不利于管理工作的進行。

4、現在，使用“企管家-分銷版”后，

①、錄單員每天登錄到系統，按各銷售信息編輯銷售訂單。

②、由相關部門對各單據進行審核，系統打印提貨單，并且實現對提貨單的打印控制。

③、物流部門按提貨單提貨、送貨，并且送貨回單及時匯到主管處，由主管在系統中進行送貨確認。

④、財務定期按送貨回單以及銷售信息，實現款項結算。

5、軟件實施效果突現：

①、將訂單原本以天數為單位的流轉過程，精簡到隨處處理，大大提高了工作效率。

②、管理人員對訂單審核后，如果當前庫存充足，可直接安排開單、備貨、發貨；如果庫存不夠，由銷售訂單可直接安排調動?？焖贉蚀_的解決了營銷中實時出現的各種臨時性問題。

③、軟件自動生成各種統計，包括訂單未審，提貨未送等統計表，為管理者決策提供了及時、到位的數據支持。并減少了目前各部門人員的重復統計工作。

④、與此同時，總部高層管理人員可同時限管理各個分支處，動態查詢各地庫存、銷售單據、回款情況。分支處、倉庫等工作人員也能在系統上分別查詢自己權限范圍內的各種信息。查詢權限在限制上嚴密細致，使各方面的信息安全得到保障的同時又不影響同級權限間的信息相互交流。

管理者感言

管理，首先是能隨時獲知企業運營的各項數據，并且快速發現異常數據，然后有針對性的去處理。這個，軟件幫我實現了。

管理，還為了讓企業的信息流通暢，各部門都快速處理應該處理的工作，而不是把大量的人力、物力耗費在核對、計算、統計上，這個，軟件也做到了。

有了軟件后，管理變得如此輕松，讓我有更多的時間想想企業的進一步發展大計了！